جنجال جدید در یوبیسافت؛ اتهام به نقض حریم خصوصی کاربران!

Ubisoft حالا یکی از پرحاشیه‌ترین دوران تاریخ خودش را سپری می‌کند. گرچه آن‌ها توانسته‌اند به لطف Assassin’s Creed Shadows سود خوبی به جیب بزنند، اما اوضاع مالی این شرکت در شرایط مساعدی قرار ندارد. آن‌ها همین چند وقت پیش در ازای 2 میلیارد دلار تزریق سرمایه شرکت Tencent دو فرانچایز Assassin’s Creed و Far Cry را به یک زیرمجموعه جدید تحت نظر این دو شرکت منتقل کردند. موردی که باعث واکنش تند سهامداران این شرکت شد به قدری که تعدادی از آن‌ها دادخواست قانونی برای نقض این قرارداد را تشکیل دادند. در هر صورت تصمیمات اشتباه این شرکت در طی چند سال اخیر باعث شده از نظر مالی حال و روز خوبی نداشته باشند. حالا اما از گوشه و کنار خبر می‌رسد که این شرکت با یکی از بزرگترین جنجال‌ها و چالش‌های یک دهه اخیرش دست و پنجه نرم می‌کند. چالشی که می‌تواند به قیمت ضرر کلان و هنگفت برای آن‌ها تمام شود. مسلماً غربی‌ها یکی از مهم‌ترین خطوط قرمزشان حفظ حریم شخصی کاربران است، حالا تصورش را بکنید یک شرکت نه چندان محبوب مثل یوبیسافت به نقض این حریم متهم شود. مطمئناً واکنش بازار و سهامداران به این خبر می‌تواند به قیمت نابودی همیشگی آن‌ها تمام شود.

ماجرا از جایی شروع می‌شود که Ubisoft اخیراً به دلیل اتهام بابت جمع‌آوری مخفیانه داده ها در بازی‌های تک نفره و داستانی مورد شکایت قرار گرفته است. یک نهاد حفاظت از داده‌های کشور اتریش به نام Noyb اخیراً شکایتی ثبت کرده و ادعا می‌کند که این شرکت در بازی‌های تک نفره و داستانی خودش بی سر و صدا داده‌های شخصی کاربران جمع‌آوری می‌کند، آن هم بدون اینکه مبنای قانونی معتبر برای این کار داشته باشد. این نهاد حقوقی از مقررات GDPR (مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها) استفاده کرده تا این اقدام را خلاف قانون قلمداد کند. از طرفی این مقامات از نهادهای دسته بالای ناظر بر صنعت گیم تقاضا دارند با تشکیل یک کارگروه هر چه زودتر جلوی این نقض حریم خصوصی کاربران گرفته شود. البته ماجرا برای یوبیسافت به این راحتی‌ها هم نیست. به طوری که اگر شکایت موفقیت‌آمیز باشد و مقامات اتریش تصمیم به اعمال مجازات بگیرند، یوبیسافت ممکن است با جریمه‌ای به مبلغ 92 میلیون یورو مواجه شود. این در حالیست که سایر کشورها نیز می‌توانند به صف مدعیان بپیوندند و جریمه به مراتب سنگین‌تری روی دست یوبیسافت بگذارند.

یوبیسافت حرفی برای گفتن ندارد

نهاد Noyb که اخیراً توانسته با طرح اسم یوبیسافت به شهرت عجیبی دست پیدا کند در یکی از مقالات خودش این گونه به یوبیسافت کنایه می‌زند. “دوست دارید تنها بازی کنید؟ متاسفیم، یوبیسافت در حال تماشای شماست!” Noyb در شکایتش اشاره کرده که یوبیسافت به کاربران خود تحمیل می‌کند که برای بازی‌های تک‌نفره باید به اینترنت متصل شوند، حتی اگر آن بازی هیچ ویژگی آنلاین و چند نفره نداشته باشد. این اتصال به اینترنت به یوبیسافت اجازه می‌دهد که داده‌های غیرضروری جمع‌آوری کند. طبق گزارش اخیر این سازمان، یوبیسافت اطلاعات متعددی از این کاربران را جمع آوری می‌کند؛ مثل این که چه زمانی بازی را شروع کرده یا چقدر بازی می‌کنند و حتی کی پنجره بازی را می‌بندند. حتی پس از درخواست واضح از سوی شاکی برای توضیح دلیل چنین اعمالی، یوبیسافت همچنان هیچ توضیحی در این مورد ارائه نکرده است. ظاهراً هم طبق مقررات GDPR، به نظر می‌رسد که هیچ مبنای قانونی برای جمع‌آوری تصادفی چنین داده‌هایی وجود ندارد. از سوی دیگر، در این شکایت به این نکته اشاره شده که کاربران هیچ رضایتی برای پردازش داده‌های خود نداده‌اند. همچنین طرف شاکی تاکید داشته است که یوبیسافت باید تمام اطلاعات شخصی که به‌طور غیرمجاز پردازش شده‌اند را حذف کند.

یکی از وکلای Noyb درباره نقض حریم خصوصی توسط یوبیسافت می‌گوید:

“بازی‌های ویدئویی گران هستند، اما این مانع نمی‌شود که شرکت‌هایی مانند یوبیسافت کاربران خود را مجبور کنند تا بازی‌های آفلاین را آنلاین بازی کنند! آن هم فقط به خاطر این که بتوانند نحوه اجرای بازی توسط آن‌ها را پیگیری کرده و پول بیشتری به دست آورند. اقدامات یوبیسافت به وضوح غیرقانونی است و باید متوقف شود.”

در هر صورت طبق تخمین‌ها، اگر مقامات اتریش تصمیم به اعمال جریمه بگیرند، یوبیسافت ممکن است با جریمه‌ای تا سقف 92 مواجه شود. این شکایت به طور جدی از یوبیسافت خواسته که تمام داده‌های شخصی که بدون مبنای قانونی جمع‌آوری شده‌اند را از بین ببرد. باید صبر کرد و دید در انتها مدیران یوبیسافت می‌توانند از رفتار خودشان دفاع کنند؟ اخیراً هم در بسیاری از انجمن‌های گیمینگ ادعا شده که یوبیسافت برای جلوگیری از تجربه غیرقانونی کاربران رایانه شخصی در قالب Crack و البته اکانت‌های غیرقانونی لزوم آنلاین بودن در عناوین تک نفره و داستانی را به مخاطب تحمیل می‌کند. در هر صورت ادله و قوانین از پیش تعیین شده نشان می‌دهند که احتمالاً یوبیسافت چاره‌ای جز پذیرش شکست در این پرونده قانونی ندارد. موردی که می‌تواند ضرر هنگفت و جبران ناپذیری را روی دست مدیران این شرکت بگذارد. آن‌قدر بزرگ که حتی موفقیت مالی Assassin’s Creed Shadows را هم برای همیشه از یادها خواهد برد.